名扬数据:关于SaaS服务优势,被指只是幻觉

就被业内称为套装软件的最强对手,一直以来,业内追捧SaaS脚步,就历来没有停止过。然而,1月12日,SA P全球运营总裁兼CEO比尔·麦克德莫特对外表示,软件即服务(SaaS 永远不可能成为企业的核心业务运作平台。麦克德莫特称,企业需要软件基础来创建商业顺序。从本性上讲,SaaS不具备足够的带宽,及解决复杂业务所需的强大性能。而SA P联席CEO李艾科近期也曾指出,SaaS业务很难实现盈利。软件即服务(SaaS自从诞生之日起。

随着互联网商业环境的不时幼稚,一些企业用户开始考虑通过互联网,以更低的利息获取更多的软件服务。SaaS正是这种背景下出现的所谓SaaS就是一种通过互联网提供软件的模式,厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。这种模式对于用户来说,可以大量减少软件应用的前期投资,还可以规避软件升级和维护的麻烦。虽然一些软件巨头在大力宣扬SaaS种种好处,关注这种软件服务的人也越来越多,但真正使用SaaS服务的企业用户却仍然寥寥可数。现在越来越多的公司需要功能全面、整合的应用平台,而不是由未经证实的SaaS守业公司提供的半成熟应用。

似乎自诞生之日起,SaaS先天性的功能弊端就开始被各方诟病。比方,SaaS解决方案与企业原有的系统和数据库整合就存在不少问题。据了解,对此,SaaS供应商一般会提供由多个第三方合作伙伴提供的API显然,不论是从技术,还是从业务上看,这种方式都不能满足大型企业的需求。另外,由于是基于网络的软件服务,大家关于SaaS数据平安问题,今争议一直就没有停止过。SaaS录入的数据是属于用户的但数据管理是由SaaS供应商来进行。如何保证企业数据不被丢失或者泄露?如何进行SaaS数据转移?一系列的问号,使得绝大多数SaaS用户企业并未将自己的关键业务交由SaaS来处理,因为“不放心”

再来看SaaS一直宣扬的最大优点---为企业缩减软件本钱。金融危机影响愈发严重的情况下,缩减本钱是所有企业求生的选修课题。SaaS供应商也以利息缩减为切入点,应时展开了对中小企业的营销。外表看,使用SaaS应用确实可以为企业节省大量的软件初期本钱,但从整个软件生命周期来看,就未见得如此了。

低投入是很多企业选择SaaS重要原因,虽然没有购买软件的费用,但实施费却高达而二三十万元,并且,目前国内的月租费通价,据了解是按SaaS用户的客户数来定,通常每100个客户大约是1万元。那么总体算下来,一年需要投入近50万,对于中小企业来说,恐怕利息并未如预期般缩减。

另一方面,由于整个IT业竞争激烈,价格战使产品薄利化,国产CRMERP等软件的价格非常廉价,硬件基础设施的建设利息也逐日下降。因此,中国,大中型企业应用SaaS利息上的优势并不明显。而对于中小企业,IT幼稚度本就不高,对SaaS认知就更低了加上极为廉价的劳动力,使得中小企业更愿意多雇用人来完成一些业务流程,SaaS半幼稚功能和服务模式,并未获得他更多的青睐。

业内人士也曾毫不客气地指出,SaaS提供的产品和服务,并不能贯穿整个企业的复杂业务流程,如供应链、账单和财务、定单管理、现金流预测以及其他必需实时管理和分析的工作流。加上使用SaaS利息也并不是人们想象中那么如意,国内的SaaS供应商面对客户的高期望将度日维艰。借用麦克德莫特的一句话:SaaS布置比企业预期的更难、更贵、风险更大’因此,谁还会为半成熟的SaaS埋单?特别是金融危机的阴霾尚未消散的关键时候。